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Documentation Index

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Willkommen bei Cosmo by Humanizing

Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung von Cosmo als KI-Rezeptionist. Sie erstellen einen KI-Agenten, fügen Wissen hinzu und stellen Ihren ersten Kanal bereit. Die meisten Teams starten mit dem Chatbot und aktivieren später den Voicebot oder Receptionist Avatar.
Voraussetzungen: Sie benötigen Inhalte, von denen Cosmo lernen kann, zum Beispiel Webseiten, Texte oder FAQs. Wenn Sie mit dem Chatbot starten, benötigen Sie außerdem die Website, auf der Sie ihn bereitstellen möchten.

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Schnellstart-Übersicht

1

Konto erstellen

Registrieren Sie sich bei Cosmo by Humanizing und erstellen Sie Ihren ersten Workspace.
2

KI-Agent einrichten

Durchlaufen Sie die geführte Einrichtung, um Domain, Branding, Avatar und Wissen zu konfigurieren.
3

Wissen hinzufügen

Importieren Sie Ihre Website-Inhalte, fügen Sie benutzerdefinierte Texte hinzu oder erstellen Sie Frage-Antwort-Paare.
4

Kanal bereitstellen

Aktivieren Sie den Chatbot, verbinden Sie den Voicebot oder starten Sie den Receptionist Avatar.

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Schritt 1: Konto erstellen

  1. Gehen Sie zu app.cosmo.humanizing.com und klicken Sie auf Registrieren
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort
  3. Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie auf den Link klicken, den wir Ihnen senden
  4. Erstellen Sie Ihren ersten Workspace, indem Sie einen Namen für Ihr Team oder Projekt eingeben
Workspaces helfen Ihnen, Agenten nach Projekt, Kunde oder Team zu organisieren. Sie können mehrere Workspaces erstellen und Teammitglieder einladen.
Für detaillierte Authentifizierungsoptionen einschließlich Magic Link-Anmeldung und Passwort-Zurücksetzung, siehe Authentifizierung.

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Schritt 2: KI-Agent einrichten

Sobald Sie eingeloggt sind, werden Sie durch den Einrichtungsprozess geführt:
Beginnen Sie mit der Eingabe der Domain Ihrer Website (z.B. ihredomain.de). Dies hilft uns:
  • Verfügbare Seiten zum Importieren als Wissensquellen zu finden
  • Ihre Markenfarben und Ihr Logo automatisch zu erkennen
  • Die Identität von Cosmo zu konfigurieren
Wir entdecken Seiten Ihrer Website. Wählen Sie aus, welche Inhalte Cosmo kennen soll:
  • Produktseiten
  • FAQ-Bereiche
  • Hilfedokumentation
  • Über-uns-Seiten
Konzentrieren Sie sich auf Inhalte, die häufige Besucherfragen beantworten. Sie können später jederzeit weitere Quellen hinzufügen.
Wählen Sie einen 3D-Avatar, der Cosmo repräsentiert. Der Avatar:
  • Spricht und animiert während der Konversationen
  • Schafft ein ansprechenderes Erlebnis für Besucher
  • Kann an Ihre Marke angepasst werden
Ihre ausgewählten Seiten werden verarbeitet und indiziert. Dies dauert normalerweise 1-2 Minuten, abhängig von der Menge des Inhalts.
Für vollständige Details zum Chatbot-Einrichtungsprozess, siehe Chatbot-Einrichtung.

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Schritt 3: Wissensquellen hinzufügen

Cosmo lernt aus drei Arten von Wissensquellen:

Web-Quellen

Importieren Sie Inhalte von Ihren Website-Seiten, Sitemaps oder crawlen Sie ganze Abschnitte.

Text-Quellen

Fügen Sie benutzerdefinierte Textinhalte wie Produktbeschreibungen, Richtlinien oder interne Dokumentation hinzu.

Q&A-Quellen

Erstellen Sie spezifische Frage-Antwort-Paare für FAQs und häufige Anfragen.
Je mehr relevante Inhalte Sie hinzufügen, desto besser kann Cosmo Besucherfragen beantworten. Beginnen Sie mit Ihren häufigsten Fragen und erweitern Sie von dort aus.

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Schritt 4: Chatbot bereitstellen

Sobald Ihr KI-Agent konfiguriert ist, ist die Bereitstellung des Chatbots einfach:
1

Zur Bereitstellung gehen

Navigieren Sie zum Bereitstellung-Tab Ihres Agenten im Cosmo-Dashboard.
2

Embed-Script kopieren

Kopieren Sie den generierten Script-Tag:
<script
  src="https://chat.humanizing.com/embed.js"
  data-agent-id="ihre-agent-id"
  async
></script>
3

Zu Ihrer Website hinzufügen

Fügen Sie das Script vor dem schließenden </body>-Tag auf jeder Seite ein, auf der das Chat-Widget erscheinen soll.
4

Funktionalität überprüfen

Besuchen Sie Ihre Website und suchen Sie nach dem Chat-Widget-Symbol in der Ecke. Klicken Sie darauf, um eine Konversation zu starten!
Für vollständige Bereitstellungsoptionen und Anpassungen, siehe Bereitstellung.

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Nächste Schritte

Jetzt, da Ihr erster Kanal live ist, erkunden Sie diese Funktionen:

Erscheinungsbild anpassen

Passen Sie das Aussehen von Cosmo mit Farben, Hintergründen und Styling-Optionen an Ihre Marke an.

Im Playground testen

Probieren Sie verschiedene Prompts und Vorlagen aus, um die Antworten von Cosmo zu optimieren.

Konversationen ansehen

Überwachen Sie, was Besucher fragen und wie Cosmo antwortet.

Leistung analysieren

Verfolgen Sie Nutzungsmetriken und verstehen Sie, wie Besucher mit Cosmo interagieren.

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Brauchen Sie Hilfe?

Support kontaktieren

Unser Team hilft Ihnen, das Beste aus Cosmo by Humanizing herauszuholen. Kontaktieren Sie uns jederzeit!