Zum Hauptinhalt springen

​
Übersicht

Die Teammitgliederverwaltung ermöglicht es Ihnen, mit anderen zusammenzuarbeiten, indem Sie sie in Ihren Workspace einladen. Jedem Mitglied wird eine Rolle zugewiesen, die seine Berechtigungen und die verfügbaren Aktionen bestimmt.
Nur Workspace-Besitzer und Administratoren können neue Mitglieder einladen und bestehende Teammitglieder verwalten. Mitglieder haben nur Lesezugriff auf die Teamliste.

​
Rollen und Berechtigungen

Ihr Workspace unterstützt drei Rollen mit jeweils unterschiedlichen Berechtigungsstufen:

​
Rollenhierarchie

​
Detaillierte Berechtigungen

Überlegen Sie beim Einladen neuer Mitglieder, welche Zugriffsebene sie benötigen. Die meisten Teammitglieder benötigen nur die Rolle Mitglied, um Agenten effektiv zu nutzen und zu verwalten.

​
Zugriff auf die Teammitglieder

So greifen Sie auf die Teammitgliederverwaltung zu:
1

Einstellungen öffnen

Klicken Sie auf Einstellungen in der linken Seitenleisten-Navigation.
2

Mitglieder auswählen

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Mitglieder, um die Teammitglieder-Seite zu öffnen.

​
Teammitglieder einladen

Laden Sie neue Mitglieder zur Zusammenarbeit in Ihrem Workspace ein, indem Sie ihnen eine E-Mail-Einladung senden.
1

Zu Mitglieder navigieren

Gehen Sie über die Seitenleiste zu Einstellungen → Mitglieder.
2

Mitglied einladen klicken

Klicken Sie auf die Schaltfläche Mitglied einladen in der oberen rechten Ecke.
3

E-Mail-Adresse eingeben

Geben Sie im angezeigten Dialog die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten.
4

Rolle auswählen

Wählen Sie die passende Rolle für das neue Mitglied:
  • Mitglied - Standardzugriff für die meisten Teammitglieder
  • Administrator - Für Benutzer, die das Team verwalten müssen
5

Einladung senden

Klicken Sie auf Einladung senden, um die E-Mail-Einladung zu versenden.
Einladungen verfallen nach einem bestimmten Zeitraum. Wenn eine Einladung abläuft, müssen Sie eine neue senden.

​
Was der Eingeladene erhält

Wenn Sie jemanden einladen, erhält die Person eine E-Mail mit:
  • Dem Namen Ihres Workspaces
  • Ihrem Namen als Einladender
  • Der zugewiesenen Rolle
  • Einem Link zum Annehmen der Einladung

​
Ausstehende Einladungen verwalten

Ausstehende Einladungen erscheinen in einem separaten Bereich unterhalb der aktuellen Mitgliederliste. Dies sind Einladungen, die gesendet, aber noch nicht angenommen wurden.

​
Ausstehende Einladungen anzeigen

Ausstehende Einladungen werden angezeigt mit:
  • Der E-Mail-Adresse des Eingeladenen
  • Der zugewiesenen Rolle
  • Dem Ablaufdatum

​
Eine Einladung stornieren

Wenn Sie eine Einladung vor der Annahme widerrufen müssen:
1

Einladung finden

Suchen Sie die ausstehende Einladung im Bereich Ausstehende Einladungen.
2

Stornieren klicken

Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben der Einladung.
3

Stornierung bestätigen

Bestätigen Sie die Stornierung im angezeigten Dialog.
Sobald eine Einladung storniert wurde, kann der Eingeladene den Einladungslink nicht mehr verwenden. Sie müssen eine neue Einladung senden, wenn die Person beitreten soll.

​
Teammitglieder entfernen

Besitzer und Administratoren können bei Bedarf Mitglieder aus dem Workspace entfernen.
1

Mitglied finden

Suchen Sie im Bereich Aktuelle Mitglieder das Teammitglied, das Sie entfernen möchten.
2

Entfernen klicken

Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben dem Namen.
3

Entfernung bestätigen

Überprüfen Sie im Bestätigungsdialog den Namen des Mitglieds und klicken Sie auf Entfernen, um zu bestätigen.

​
Wichtige Hinweise

Das Entfernen eines Mitglieds widerruft sofort seinen Zugriff auf den Workspace. Die Person kann keine Agenten, Quellen oder Konversationen in diesem Workspace mehr anzeigen oder verwalten.
Sie können sich nicht selbst aus einem Workspace entfernen. Wenn Sie der Besitzer sind und den Workspace verlassen möchten, müssen Sie zuerst die Inhaberschaft auf ein anderes Mitglied übertragen oder den Workspace vollständig löschen.

​
Eine Einladung annehmen

Wenn Sie eine Workspace-Einladung erhalten:
1

E-Mail überprüfen

Suchen Sie nach einer Einladungs-E-Mail von Cosmo by Humanizing.
2

Einladungslink anklicken

Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladung annehmen in der E-Mail.
3

Einladungsdetails überprüfen

Überprüfen Sie auf der Annahmeseite den Workspace-Namen und Ihre zugewiesene Rolle.
4

Annehmen oder Ablehnen

Klicken Sie auf Annehmen, um dem Workspace beizutreten, oder auf Ablehnen, wenn Sie nicht beitreten möchten.
5

Auf Ihren neuen Workspace zugreifen

Nach der Annahme werden Sie automatisch zum Workspace weitergeleitet. Verwenden Sie den Workspace-Umschalter in der Kopfzeile, um zwischen Workspaces zu wechseln.

​
Annahme als neuer Benutzer

Wenn Sie noch kein bestehendes Konto haben:
  • Ein Konto wird automatisch mit der E-Mail-Adresse erstellt, an die die Einladung gesendet wurde
  • Sie werden nach der Annahme automatisch angemeldet
  • Sie können Ihr Profil und Passwort in den Kontoeinstellungen einrichten

​
Annahme als bestehender Benutzer

Wenn Sie bereits ein Konto haben:
  • Sie müssen mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sein, an die die Einladung gesendet wurde
  • Der neue Workspace wird Ihrer Workspace-Liste hinzugefügt
  • Sie können mit dem Workspace-Umschalter zwischen Workspaces wechseln
Einladungen sind an eine bestimmte E-Mail-Adresse gebunden. Wenn Sie versuchen, eine Einladung anzunehmen, während Sie mit einer anderen E-Mail angemeldet sind, wird ein Fehler wegen nicht übereinstimmender E-Mail-Adressen angezeigt.

​
Fehlerbehebung

Bitten Sie die Person, ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, stornieren Sie die Einladung und senden Sie eine neue. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist.
Wenn eine Einladung abgelaufen ist, kann sie nicht mehr verwendet werden. Stornieren Sie die abgelaufene Einladung und senden Sie eine neue an dieselbe E-Mail-Adresse.
Sie können nicht entfernen:
  • Sich selbst aus dem Workspace
  • Den Workspace-Besitzer (es sei denn, Sie sind der Besitzer)
Wenn Sie die Inhaberschaft übertragen müssen, kontaktieren Sie Ihren Workspace-Besitzer.
Die Einladungs-E-Mail muss mit der E-Mail übereinstimmen, mit der Sie angemeldet sind. Entweder:
  • Melden Sie sich ab und mit der richtigen E-Mail-Adresse wieder an
  • Bitten Sie um eine neue Einladung an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse
Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung, Mitglieder einzuladen. Nur Besitzer und Administratoren können Einladungen senden. Kontaktieren Sie Ihren Workspace-Besitzer, wenn Sie jemanden einladen müssen.

​
Bewährte Praktiken

Passende Rollen verwenden

Weisen Sie jedem Teammitglied die minimale Rolle zu, die für seine Aufgaben erforderlich ist. Die meisten Benutzer benötigen nur den Mitglied-Zugriff.

Regelmäßig überprüfen

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Teammitglieder und entfernen Sie diejenigen, die keinen Zugriff mehr benötigen, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Änderungen kommunizieren

Benachrichtigen Sie Teammitglieder, bevor Sie sie entfernen, damit sie alle benötigten Informationen aus dem Workspace sichern können.

Ausstehende Einladungen verfolgen

Fragen Sie bei ausstehenden Einladungen nach, die nach einigen Tagen nicht angenommen wurden, um sicherzustellen, dass die Eingeladenen die E-Mail erhalten haben.

​
Nächste Schritte

Workspace-Einstellungen

Erfahren Sie mehr über weitere Workspace-Konfigurationsoptionen.

Einen Agenten erstellen

Beginnen Sie mit dem Erstellen von KI-Agenten für Ihr Team.