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# Abrechnung & Abonnement

> Verstehen Sie Ihren kostenlosen Testzeitraum, Pläne, Generierungsoperationen und wie Sie Ihr Abonnement verwalten

## Kostenloser Testzeitraum

Jeder neue Workspace startet mit einem 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum — keine Kreditkarte erforderlich.

Während des Testzeitraums erhalten Sie:

* **14 Tage** vollständigen Plattformzugriff
* **5.000 Generierungsoperationen (GOs)** für Ihre Agenten
* Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich Voicebot

<Note>
  Nach Ablauf des Testzeitraums reagieren Ihre Agenten nicht mehr, bis Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Ihre Daten und Konfiguration werden nicht gelöscht — ein Abonnement stellt den Zugriff sofort wieder her.
</Note>

Sie können Ihre verbleibenden Testtage und GO-Nutzung jederzeit auf der Seite **Abrechnung** in den Einstellungen einsehen.

## Ein Abonnement abschließen

So abonnieren Sie nach Ihrem Testzeitraum — oder auch jederzeit während der Testphase:

<Steps>
  <Step title="Abrechnungseinstellungen öffnen">
    Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu **Einstellungen** → **Abrechnung**.
  </Step>

  <Step title="Plan auswählen">
    Wählen Sie den Plan, der zu Ihrer Nutzung passt. Wechseln Sie zwischen **monatlicher** und **jährlicher** Abrechnung — Jahrespläne werden mit einem Rabatt angeboten.
  </Step>

  <Step title="Checkout abschließen">
    Klicken Sie auf **Abonnieren**, um Stripe Checkout zu öffnen. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie. Ihr Abonnement wird sofort aktiviert.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Die jährliche Abrechnung reduziert Ihre effektiven monatlichen Kosten. Wenn Sie eine dauerhafte Nutzung erwarten, ist sie in der Regel die bessere Wahl.
</Tip>

## Generierungsoperationen (GOs)

Generierungsoperationen sind die Nutzungseinheit in Cosmo by Humanizing. Jede Interaktion, die Ihre Agenten verarbeiten, verbraucht GOs aus Ihrem monatlichen Kontingent.

### Was GOs verbraucht

| Funktion                      | GO-Kosten                                                                      |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Chatbot-Interaktion**       | Pro Gesprächsrunde                                                             |
| **Receptionist Avatar-Anruf** | 100 GOs pro gestartete Gesprächsminute                                         |
| **Voicebot**                  | Separat pro Gesprächsminute abgerechnet (wird nicht vom GO-Guthaben abgezogen) |

<Note>
  Die Voicebot-Nutzung wird als separater Posten abgerechnet — sie verbraucht keine monatlichen GO-Guthaben.
</Note>

### Nutzung verfolgen

Ihr aktuelles GO-Guthaben und ein Nutzungsdiagramm sind auf der Seite **Abrechnung** in den Einstellungen verfügbar. Das Diagramm zeigt den Verbrauch im Zeitverlauf, damit Sie Nutzungstrends erkennen können, bevor das Guthaben aufgebraucht ist.

## Abonnement verwalten

### Upgrade oder Downgrade

Sie können Ihren Plan jederzeit unter **Einstellungen** → **Abrechnung** ändern:

* **Upgrades** werden sofort wirksam. Ihnen wird ein anteiliger Betrag für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet.
* **Downgrades** werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie die Limits Ihres aktuellen Plans.

<Note>
  Voicebot ist ein Pro-Plan-Feature. Wenn Sie von Pro downgraden, wird der Voicebot-Zugriff entzogen, sobald das Downgrade in Kraft tritt.
</Note>

### Zahlungsmethode und Rechnungen

Klicken Sie auf der Seite „Abrechnung" auf **Abrechnung verwalten**, um das Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen. Von dort aus können Sie:

* Ihre Zahlungsmethode aktualisieren
* Vergangene Rechnungen herunterladen
* Bevorstehende Abbuchungen einsehen

### Abonnement kündigen

Um zu kündigen, öffnen Sie das Stripe-Abrechnungsportal über **Abrechnung verwalten** und folgen Sie den Kündigungsschritten. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv — danach werden keine weiteren Abbuchungen vorgenommen.

<Warning>
  Nach der Kündigung reagieren Ihre Agenten nicht mehr, sobald der bezahlte Zeitraum endet. Ihre Workspace-Daten bleiben erhalten, sodass Sie später erneut abonnieren können, ohne Ihre Konfiguration zu verlieren.
</Warning>

## Übernutzung & Guthabenbenachrichtigungen

### Übernutzungs-Umschalter

Standardmäßig reagieren Ihre Agenten nicht mehr, wenn Ihr monatliches GO-Guthaben aufgebraucht ist. Sie können dies ändern:

* **Übernutzung aktiviert** — Ihre Agenten laufen auch nach Aufbrauch des Guthabens weiter. Zusätzliche Nutzung wird zum Übernutzungssatz Ihres Plans berechnet.
* **Übernutzung deaktiviert** — Ihre Agenten werden automatisch pausiert, wenn das Guthaben null erreicht. Keine unerwarteten Abbuchungen.

Ändern Sie diese Einstellung auf der Seite **Abrechnung** in den Einstellungen.

<Tip>
  Wenn eine ununterbrochene Verfügbarkeit für Ihren Anwendungsfall wichtig ist, aktivieren Sie die Übernutzung und überwachen Sie Ihr Nutzungsdiagramm regelmäßig, um unerwartete Rechnungen zu vermeiden.
</Tip>

### Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben

Wenn Ihr GO-Guthaben unter den Warnschwellenwert fällt, erhalten Sie eine In-App-Benachrichtigung. So haben Sie Zeit, Ihren Plan zu upgraden, aufzuladen oder Ihre Agentennutzung zu überprüfen, bevor das Guthaben aufgebraucht ist.

Der Warnschwellenwert wird automatisch basierend auf Ihrem Plan festgelegt.