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# Receptionist Avatar Übersicht

> Erfahren Sie mehr über den Receptionist Avatar-Kanal für kioskbasiertes Besuchermanagement in Büros, Hotels und Unternehmenslobbys

## Was ist ein Receptionist Avatar?

Der Receptionist Avatar ist Cosmos Empfangskanal für physische Standorte. Er läuft auf einem Tablet oder Touchscreen-Display als Kiosk und führt Besucher durch einen mehrstufigen Ablauf zum Einchecken, Finden von Kontakten und Verbinden mit der richtigen Person.

<Tip>
  Im Gegensatz zum Chatbot ist der Receptionist Avatar ein Vollbild-Kiosk-Erlebnis, optimiert für Touch-Interaktion und Besucher-Selbstbedienung.
</Tip>

## Hauptfunktionen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mehrstufiger Kiosk-Ablauf" icon="display">
    Geführte Besucherreise durch Begrüßungsbildschirm, Sprachauswahl, Besuchstyp, Kontaktsuche, Anruf und Bestätigung.
  </Card>

  <Card title="Kontaktverzeichnis" icon="address-book">
    Importieren und verwalten Sie Mitarbeiterkontakte. Besucher suchen nach Name, Telefon oder E-Mail.
  </Card>

  <Card title="45+ Sprachen" icon="globe">
    Begrüßen Sie Besucher in ihrer Muttersprache mit einem Sprachauswahlbildschirm zu Beginn des Ablaufs.
  </Card>

  <Card title="Markenanpassung" icon="palette">
    Benutzerdefinierte Designs, Markenfarben, Logos und 3D-Avatare. Automatische Markenextraktion von Ihrer Domain.
  </Card>
</CardGroup>

## Kiosk-Ablauf

Der Receptionist Avatar-Kiosk führt Besucher durch eine Reihe von Bildschirmen:

<Steps>
  <Step title="Begrüßungsbildschirm">
    Ein Ruhebildschirm, der angezeigt wird, wenn niemand interagiert. Zeigt Ihr Branding, Avatar und eine Aufforderung zum Starten.
  </Step>

  <Step title="Sprachauswahl">
    Besucher wählen ihre bevorzugte Sprache. Der gesamte Ablauf passt sich an die gewählte Sprache an.
  </Step>

  <Step title="Besuchstyp">
    Besucher wählen den Grund ihres Besuchs (Termin, Lieferung, Vorstellungsgespräch usw.).
  </Step>

  <Step title="Kontaktsuche">
    Durchsuchen Sie das Mitarbeiterverzeichnis nach Name, Telefon oder E-Mail.
  </Step>

  <Step title="Anruf">
    Der Kiosk leitet einen Anruf oder eine Benachrichtigung an den ausgewählten Kontakt ein.
  </Step>

  <Step title="Bestätigung & Verabschiedung">
    Ein Bestätigungsbildschirm gefolgt von einer Verabschiedungsnachricht, bevor zum Begrüßungsbildschirm zurückgekehrt wird.
  </Step>
</Steps>

## Receptionist Avatar vs Chatbot

| Merkmal            | Chatbot                  | Receptionist Avatar                |
| ------------------ | ------------------------ | ---------------------------------- |
| **Oberfläche**     | Chat-Widget (Blase)      | Vollbild-Kiosk                     |
| **Bereitstellung** | Embed-Script auf Website | Öffentliche URL auf Tablet/Display |
| **Eingabe**        | Text-Chat                | Touch-Navigation                   |
| **Wissensbasis**   | Webseiten, Text, Q\&A    | Kontaktverzeichnis                 |
| **Ausrichtung**    | Responsiv                | Hochformat oder Querformat         |
| **Anwendungsfall** | Online-Kundenbetreuung   | Besuchermanagement vor Ort         |

## Bereitstellung

Der Receptionist Avatar wird als einfache öffentliche URL bereitgestellt:

```
https://ihre-domain.com/a/[publicKey]
```

Öffnen Sie diese URL auf einem beliebigen Tablet oder Touchscreen im Vollbild-/Kiosk-Modus. Der Kiosk passt sich automatisch an die Bildschirmausrichtung an.

<Note>
  Der Public Key ist eine 8-stellige Kennung, die bei der Erstellung des Agenten generiert wird. Sie finden ihn auf der Playground-Seite unter „Kiosk bereitstellen".
</Note>

### Hardware-Empfehlungen

| Aufstellung       | Empfohlene Hardware                       |
| ----------------- | ----------------------------------------- |
| **Tischmontage**  | iPad oder Android-Tablet in einem Ständer |
| **Wandmontage**   | Großer Touchscreen-Display (Hochformat)   |
| **Empfangstheke** | Tablet im Querformat                      |

## Erste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Receptionist Avatar erstellen" icon="wand-magic-sparkles" href="/de/receptionist/onboarding">
    Folgen Sie dem Einrichtungsassistenten, um Ihren ersten Receptionist Avatar einzurichten.
  </Card>

  <Card title="Kontakte verwalten" icon="address-book" href="/de/receptionist/contacts">
    Importieren und verwalten Sie das Mitarbeiterverzeichnis für Ihren Kiosk.
  </Card>

  <Card title="Kiosk anpassen" icon="palette" href="/de/receptionist/styling">
    Konfigurieren Sie Designs, Farben, Avatare und Branding für Ihren Kiosk.
  </Card>

  <Card title="Kiosk bereitstellen" icon="rocket" href="/de/receptionist/deployment">
    Erhalten Sie Ihre Kiosk-URL und stellen Sie sie auf einem physischen Gerät bereit.
  </Card>
</CardGroup>