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# AVV anfordern

> Fordern Sie den aktuellen Auftragsverarbeitungsvertrag für Cosmo bei Humanizing an

Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt, wie Humanizing Kundeninhalte und personenbezogene Daten von Endnutzern im Auftrag Ihrer Organisation verarbeitet.

<Warning>
  Die Cosmo B2B-AGB und die Datenschutzhinweise für die Web App schließen für sich allein keinen AVV ab. Der AVV wird gesondert bereitgestellt und abgeschlossen.
</Warning>

## So fordern Sie den AVV an

Humanizing stellt den AVV bei der Registrierung oder beim Vertragsschluss bereit, bevor die Verarbeitung beginnt. Zahlende Kunden können die aktuelle Version jederzeit erneut anfordern. Wenn Sie ihn vor einem kostenpflichtigen Auftrag benötigen, fordern Sie ihn im Beschaffungsprozess an.

Senden Sie eine E-Mail an [contact@humanizing.com](mailto:contact@humanizing.com?subject=AVV-Anfrage%20-%20%5BUnternehmensname%5D) mit diesem Betreff:

```text theme={null}
AVV-Anfrage - [Unternehmensname]
```

Geben Sie folgende Informationen an:

* Vollständiger rechtlicher Name und Anschrift Ihrer Organisation
* Name und Funktion der Kontaktperson
* E-Mail-Adresse Ihres Cosmo-Kontos oder Ihrer Bestellung, falls vorhanden
* Beschaffungsfrist oder besondere Signaturanforderungen

<Card title="AVV anfordern" icon="envelope" href="mailto:contact@humanizing.com?subject=AVV-Anfrage%20-%20%5BUnternehmensname%5D" horizontal>
  Fordern Sie die aktuelle Vereinbarung per E-Mail an [contact@humanizing.com](mailto:contact@humanizing.com) an.
</Card>

## Wann der AVV erforderlich ist

Schließen Sie den AVV ab, bevor Cosmo Kundeninhalte oder personenbezogene Daten von Endnutzern für Ihre Organisation verarbeitet. Verwenden Sie die aktuelle, direkt von Humanizing bereitgestellte Version und keine ältere gespeicherte Kopie.

Der AVV regelt das Auftragsverarbeitungsverhältnis, technische und organisatorische Maßnahmen, Löschung und Rückgabe sowie die anwendbaren Bestimmungen zu Unterauftragsverarbeitern. Ihre Organisation muss weiterhin eine eigene Datenschutzerklärung für Endnutzer bereitstellen und Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherregeln festlegen.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Datenschutz & DSGVO" icon="shield-check" href="/de/data-protection/overview">
    Prüfen Sie die Rollenverteilung und die nach Kanal verarbeiteten Informationen.
  </Card>

  <Card title="Vorlage für den Datenschutzhinweis" icon="file-lines" href="/de/data-protection/privacy-notice-template">
    Bereiten Sie Informationen für Nutzer von Chatbot, Voicebot und Kiosk Avatar vor.
  </Card>
</CardGroup>